Rujukan Laman

Undang-Undang yang Melindungi Akaun Anda

jos55 menyusun rangka undang-undang ini agar anda faham hak, tanggungjawab dan had akses anda di platform kami — khususnya bagi pengguna di Malaysia dan wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
jos55 Undang-Undang yang Melindungi Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, permohonan penghapusan data atau aduan berkaitan privasi, pasukan kami boleh dihubungi melalui saluran berikut. Semua pertanyaan undang-undang akan ditangani dalam tempoh dua hari bekerja dan anda akan menerima nombor rujukan untuk tujuan susulan.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan privasi, terma atau penghapusan data terus ke alamat e-mel khusus undang-undang kami. Respons dalam dua hari bekerja dengan nombor rujukan disertakan untuk setiap kes.

Sembang Langsung

Sembang langsung tersedia sepanjang waktu untuk soalan asas berkaitan dasar. Agen kami akan mengarahkan pertanyaan kompleks ke pasukan undang-undang untuk tindakan lanjut dalam masa sehari.

Borang Aduan Rasmi

Gunakan borang aduan di portal akaun anda untuk menyerahkan permohonan formal berkaitan hak data atau pelanggaran terma. Setiap permohonan dilog dan dimaklumkan statusnya melalui e-mel.

KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Bagaimana jos55 Menguruskan Data dan Privasi Anda

Kami menggunakan enkripsi SSL pada setiap sesi dan menyimpan maklumat peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan mengikut keperluan operasi dan undang-undang berkaitan.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi dihantar menggunakan enkripsi SSL 256-bit. Tidak ada pihak ketiga yang boleh mengakses data anda tanpa kebenaran nyata daripada anda atau perintah mahkamah yang sah.

Pengekalan Data

Data akaun disimpan selama tempoh aktif akaun anda ditambah tiga tahun bagi tujuan audit. Selepas tempoh itu, rekod peribadi dipadam secara selamat mengikut prosedur penghapusan data kami.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan prestasi platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda; walau bagaimanapun, mematikan kuki sesi mungkin menjejaskan fungsi log masuk.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia dan digalakkan untuk semua akaun. Setiap percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan amaran e-mel kepada anda dan sesi tersebut akan disekat secara automatik sehingga disahkan.

Hak Akses Data

Di bawah dasar privasi kami, anda berhak meminta salinan penuh data yang kami pegang tentang anda. Permohonan diproses dalam lima hari bekerja dan dihantar ke alamat e-mel berdaftar akaun anda.

Pegawai Privasi

Kami melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan dasar perlindungan data. Beliau boleh dihubungi secara langsung melalui e-mel yang tersenarai di bahagian sokongan undang-undang kami.

Jawapan kepada Soalan Berkaitan Dasar Kami

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna Malaysia berkaitan hak undang-undang, privasi data, penggunaan akaun dan cara membuat permohonan rasmi kepada pasukan kami.

Terma penggunaan kami tertakluk kepada bidang kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan akses. Pengguna di Malaysia perlu memastikan penyertaan mereka mematuhi peraturan setempat yang berkuat kuasa pada masa penggunaan.

Ya, anda boleh mengemukakan permohonan penghapusan data melalui borang aduan rasmi atau e-mel undang-undang kami. Permohonan diproses dalam lima hari bekerja, tertakluk kepada keperluan pengekalan data minimum yang ditetapkan oleh undang-undang.

Kami mencatat nombor transaksi, amaun dan cap waktu bagi setiap deposit atau pengeluaran. Kelayakan penuh Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda tidak disimpan oleh kami — pemprosesan berlaku terus melalui gateway penyedia tersebut.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh aktif akaun ditambah tiga tahun bagi tujuan audit dan pematuhan undang-undang. Selepas tempoh tersebut, data dipadam secara selamat dan tidak boleh dipulihkan.

Kami akan memaparkan notis di halaman ini dan, jika perubahan adalah material, menghantar e-mel kepada alamat berdaftar anda. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh kuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Gunakan borang aduan rasmi dalam portal akaun anda atau hubungi pegawai privasi kami terus melalui e-mel undang-undang. Setiap aduan menerima nombor rujukan dan respons dalam dua hari bekerja untuk tindakan susulan.

Data anda tidak dijual atau dikongsi untuk tujuan pemasaran. Perkongsian berlaku hanya dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX bagi memproses transaksi, atau jika diwajibkan oleh perintah mahkamah yang sah di wilayah yang berkenaan.

Halaman Berkaitan

Daftar jos55 Login Manisan Bonanza jos55 App